Términos de uso

1. Quién presta el servicio

La app de gestión documentaria (https://app.globalingenieros.com/) la presta GLOBAL INGENIEROS E.I.R.L., RUC 20397943578, con domicilio en Calle Ciro Alegría 368, Trujillo, Perú («Global Ingenieros», «nosotros»). Contacto: rgonzalez@globalingenieros.com, +51 948 907 318.

2. Qué es el servicio

Una aplicación web para que una empresa registre sus locales, los documentos técnicos de cada uno (certificados, protocolos, planos, informes, actas) con sus fechas de emisión y vencimiento, suba los archivos correspondientes y reciba avisos por correo antes de que venzan. El servicio es una herramienta de registro y aviso: no emite, renueva ni tramita ningún certificado, y no sustituye el criterio de un profesional ni la obligación de la empresa de mantener vigentes sus documentos.

3. La cuenta

La cuenta la crea una persona en nombre de una empresa, con su correo y una contraseña de al menos ocho caracteres, que se guarda cifrada de forma irreversible. Quien crea la cuenta declara que puede actuar por esa empresa y es su primer administrador. Al entrar, el navegador guarda una sesión de 30 días; cerrarla es responsabilidad de quien usa un equipo compartido. Si olvidas la contraseña, pides un enlace de acceso de un solo uso a tu correo, así que el correo tiene que ser personal y estar protegido: quien lo controle puede entrar. La contraseña es personal e intransferible; cada usuario de la empresa tiene la suya.

4. Planes y límites

El plan Gratis admite una empresa, hasta 10 locales activos, 1 usuario y 250 MB de archivos, con documentos, tablero y alertas por correo. El plan Pro quita esos topes y añade módulos que la propia app marca como incluidos o en construcción. Cada archivo pesa como máximo 10 MB. Los límites vigentes son los que muestra la app en Ajustes y la página de planes; podemos cambiarlos avisando con 30 días de anticipación por correo a los administradores, y nunca para reducir lo que una cuenta ya tiene cargado sin darle tiempo de descargarlo.

El plan Pro se contrata por escrito (correo o WhatsApp) y se activa a mano; el precio y la forma de pago se acuerdan en esa contratación. Mientras no haya pasarela de pago en la app, ningún cobro se hace a través de ella.

5. Lo que subes es tuyo

Los documentos, archivos y datos que cargas son de tu empresa. Nos das solo el permiso necesario para guardarlos, mostrártelos, mandarte las alertas y hacer copias de seguridad. No los usamos para otra cosa ni se los mostramos a terceros, salvo orden de autoridad competente. Global Ingenieros, como encargado del tratamiento, recibe copia de las alertas de vencimiento que la app manda a tu empresa; puede usarlas para ofrecerte la renovación de un certificado, y puedes pedirnos que no lo haga.

Tú respondes por lo que subes: que sea de tu empresa o tengas derecho a guardarlo, que no infrinja derechos de otros y que no contenga código malicioso. La app comprueba el tipo real de cada archivo (PDF, JPG, PNG o WebP) y rechaza el resto.

6. Uso aceptable

No está permitido intentar acceder a datos de otra empresa, probar enlaces o identificadores ajenos, automatizar el registro de cuentas, saturar el servicio o usarlo para almacenar archivos que no sean documentación de la empresa. Ante un uso así podemos suspender la cuenta; si es grave, cerrarla, avisando al correo del administrador.

7. Alertas y responsabilidad

Las alertas salen a 30, 15 y 7 días del vencimiento y el día que vence, al correo de los administradores y supervisores, y cada tramo una sola vez. Dependen de que las fechas cargadas sean correctas, de que el correo exista y reciba, y de que el servicio de envío funcione. Hacemos lo razonable para que lleguen, pero no garantizamos que todo correo llegue ni que la empresa renueve a tiempo: la vigencia de los documentos y las consecuencias de un vencimiento (sanciones, cierre, pérdida de cobertura) son responsabilidad de la empresa. El servicio se presta «tal cual», sin garantía de disponibilidad continua; puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de los proveedores (Cloudflare, Resend). Nuestra responsabilidad frente a un usuario del plan Gratis se limita a restablecer el servicio; frente a un cliente del plan Pro, al monto pagado por el periodo afectado.

8. Baja y borrado

Puedes dejar de usar la app cuando quieras. Para borrar la cuenta entera (empresa, locales, documentos, archivos y usuarios), un administrador lo pide a rgonzalez@globalingenieros.com desde su propio correo y lo hacemos en un plazo máximo de 10 días hábiles, sin copias que queden fuera de las de seguridad, que se renuevan solas. Antes de pedirlo conviene descargar los archivos: después del borrado no se recuperan. Si cerramos el servicio, avisaremos con al menos 60 días para que descargues lo tuyo.

9. Datos personales

El tratamiento de los datos personales que la app recoge (nombre, correo, IP, datos de los encargados de local) se rige por la Ley N.º 29733, de Protección de Datos Personales, y su reglamento, y está descrito en la política de privacidad, que forma parte de estos términos. La empresa que carga datos de sus encargados o de terceros responde de tener base para hacerlo.

10. Cambios

Si cambiamos estos términos, se actualiza la fecha de abajo y, cuando el cambio afecte a lo que ya tienes (límites, borrado, responsabilidad), avisamos por correo a los administradores con 30 días de anticipación. Seguir usando la app después de ese plazo es aceptar los términos nuevos.

11. Ley y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Cualquier controversia se intenta resolver primero por trato directo; si no se resuelve, se somete a los jueces y tribunales de Trujillo, salvo norma imperativa que disponga otra cosa para el consumidor.

Última actualización: 1 de octubre de 2026.